一次井冈行 一生井冈情——井冈山机场“映山红”贵宾班组建设纪实

什么样的服务能让人体验一次就能记住,什么样的服务最暖人心?毋庸置疑,只有特色服务能让人眼前一新,只有真诚服务才是最暖人心。巍巍井冈山脚下,有一个军民合用的支线旅游机场——井冈山机场。那里有一道靓丽的风景线迎接着四海宾朋——"映山红"贵宾班组。班组名是以井冈山映山红花冠名的,其寓意为贵宾服务真挚而热情。该班组始终以"我们的服务只会进步,不会退步"作为服务宗旨,她们优质的服务水平得到了各界宾朋的高度赞扬。     

空中交通管制班组成员的搭配

2005年5月7日,某进近,11时15分席位管制员指挥CHH7067离开3600米上升到4200米,11时16分席位管制员指挥CSH9533从4800米下降到4200米,两机交叉相遇。当协调位管制员察觉到CSH9533离开4800米下降时立即质询了席位管制员,但席位管制员没有理会,协调位管制员犹豫之余没有继续追问。当两机继续靠近且CSH9533接近4500米时,协调位管制员再次提出疑问,但弥补行为为时已晚。     

从需求层次理论看如何创建“阳光1+”空管特色班组

马斯洛的需求层次理论对完善激励机制,创建特色班组具有重要的指导意义。本文依照马斯洛的需求层次理论,对一线管制员思想及需求状况进行问卷调查,根据调查数据分析,得到了一线员工的心理特点,进而结合空管班组建设以及空管文化建设的要求,提出应从四个方面入手,打造"安全之家"、"学习之家"、"和谐之家"、"民主之家"的"家"文化,创建"阳光1+"空管特色班组。     

如何做好班组思想政治工作

胡锦涛总书记指出：“思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本”。在民航体制改革不断深化的新形势下,如何结合工作实际,坚持“以人为本”的思想,努力探索并做好班组思想政治工作,充分调动起“前沿阵地”广大职工的生产积极性、主动性和创造性,使其以饱满的工作热情,全身心地投入到空管的各项工作中,确保空管的改革发展和稳定,无疑是各级管理者,尤其是班组长应认真思考的问题。     

班组长质量管理知识讲座——第四讲 检验班组长的质量管理

检验组是检验部门驻外派出机构，是最基层的一级管理组织，承担着驻在单位繁重的检验任务。检验组长是实施产品检验工作的领导者和组织者。     

高绩效管制班组的建设

引言近年来,随着飞行架次的不断攀升,各个空管分局(站)为了减轻工作负荷,提高安全冗余度,普遍采用了增开扇区的措施。该方法无疑是面对飞行流量迅猛上升,增加安全冗余度的合理应对措施,但也使得管制现场的人员急增。同一个管制现场内,出现多个管制席位。管制现场也有原来依靠管制员个人能力单打独斗的工作模式,进一步发展为依靠团队力量,在各个岗位职责分明的基础上、又能相互配合,并以带班主任为核心的团队     

空管班组长的职业素质分析

班组是安全生产活动的最基本单位,又是预防安全事故的前沿阵地。班组长自身素质的高低会直接影响到班组的安全水平。班组长是整个空管体系中的"兵头将尾",又是基层班组的管理核心。班组长不仅要配合各级领导抓好班组的业务、安全、行政、道德教育、精神文明建设等各项工作,同时     

论如何发挥班组长质量控制的重要作用

班组长在企业生产过程质量控制中承担着很多的工作，发挥着重要的作用。论文通过详细分析班组长在质量控制工作中的作用，管理控制好生产过程的人、机、料、法及环等五大因素，提出加强班组长的选拔和培养，严格遵循班组长职务要领，按照其要求和规定完成生产过程的各种管理表格，强化班组长质量目标绩效管理，才能充分发挥班组长在生产过程质量控制的作用。     

希望看到班组长的新形象

在企业中,班组可以说是一个最小的基层组织,也是单位的重要组成部分,是各类计划、任务、目标工作的具体执行者,它对于单位能否完成各