东京国际机场总站地区的立体停车库

停车库作为一种建筑的配套设施日益引起人们的关注，东京国际机场海上扩建二期工程中的立体停车库被视为总站区域景观的一个组成部分，从图案构思、色彩、标识、功能等诸方面进行了综合考虑，文中对停车管理系统的组成也作了介绍。     

海南航天主题公园将于2014年建成

据中国航天网2009年11月24日报道，包括海南航天主题公园在内的海南航天发射场配套区建设项目，目前已基本完成规划和设计，即将全面进入建设阶段。根据占地约6100亩的发射场配套区规划设计，将在区内紧邻航天发射场区域，打造一个“中国唯一、国际一流”、“充满航天科技文化和海岛特色”的主题公园，配套区同时还配置有航天技术研发、科技会展交流、休闲度假、生活娱乐等多功能的综合服务设施。     

加强服务信息管理提升服务管理水平

服务管理,是一个全方位的管理过程,涉及单位、个人和需要的服务设施相当多。从某种意义上讲,服务管理是一个具有弹性的管理形态,很难用比较直观的定量指标进行衡量和考核,只能采取一些主观的、定性的、具有一定灵活程度的管理方式加强管     

民航信息

"十八姐妹"国航再聚首2012年3月6日,"三八"国际妇女节前夕,中国民航第一代乘务人员"十八姐妹"回到国航,与新一代的国航乘务员欢聚一堂,进行"新老空姐话服务"交流,共话国航服务的传承、创新与发展。中航集团党组书记王银香、国航党委副书记冯润娥参加了活动。     

香港商用飞机 宣布多项中国市场相关合作

香港商用飞机有限公司在本次2012亚洲公务航空会议及展览会期间,由公司首席执行官蓝彼安先生亲自到场,宣布了与劳斯莱斯、Solairus和上海半岛酒店等品牌的一连串合作计划及业务发展,涉及多个公司的"首"开业务。     

努力让每一位旅客满意 虹桥机场获评Skytrax“中国最佳地区机场”

Skytrax2012年"世界机场大奖"颁奖典礼日前举行,会上宣布了49个获奖航空公司及机场名单,上海虹桥国际机场荣获"中国最佳地区机场"第一名。该奖项每年由全球100多个不同国家的1000多万名旅客通过问卷调查及投票产生,覆盖全球240多个机场,调查内容涉及旅客出发、到达、中转流程中的39项服务产品体验。     

双流机场商业化运营战略及策略研究

根据国际机场协会调查数据，2007年世界150家大型机场收入中58％为非航空性收入。美国机场平均非航空眭收入已占航空总收入的75％-80％，洛杉矶机场高达90％以上。国内机场的商业化运营一直远远落后于国外的先进机场，对机场的管理主要以保障安全生产运营为主，机场商业仅仅作为一个机场主营业务的配套服务设施，机场非航空性收入一般仅占总收入比例中的20％-30％之间。近年来，国内机场特别是北京首都机场、     

凯宴美湖之印象(一)——君临天下 卓越品质

凯宴美湖,两座时尚和传统完美融合的经典建筑,一家将餐饮和娱乐品质升华的先锋企业。说她是"酒店",她拥有超越五星级酒店标准的服务设施和更高端的市场定位;说她是"会所",她拒绝认同当今会所概念庸俗化的泛滥,致力营造至美至雅的品质空间,为社会精英和成功人士提供专业高尚的服务。"凯宴",恢宏气派之宴请;"美湖",优雅愉悦之环境。"凯宴美湖"     

国航波音747客机正式投入成都航空市场

国航近日在成都至北京的“蓉京快线”上投入远程宽体客机波音747—400，每天一班，再次发力打造成都航空枢纽。这个拥有两层舱位布局和豪华服务设施的“空中巨无霸”的出现大幅提升了高端旅客的舒适度，给旅客带来崭新的飞行体验，同时也让本就竞争激烈的成都航空市场更加激烈。     

波音纪行

受波音公司邀请，本刊记者于8月末访问了位于西雅图的波音民用飞机集团生产和客户服务设施，了解到了波音商用飞机项目的最新进展情况．同时领略了什么是世界级的客户服务和支持。