软件故障点跟踪的程序检测方法

从分析软件在运行过程中所出现的各种故障出发，给出了一种故障点跟踪的软件故障检测方法及其实现的流程图，并对测试数据的选择原则和测试数据库的组成也进行了讨论。     

航空公司呼叫中心主要存在问题和解决措施

通过对3家航空公司呼叫中心的调查，找出呼叫中心存在的主要问题。分析通过对客户服务代表的培训辅导，完善呼叫中心服务系统，提出运用多种通讯方式等有效措施解决问题。     

英汉翻译中文化因素的影响

语言是整个文化的基础，语言的变化往往可以追溯到文化上的原因。翻译做为一种语言的艺术，在双语转换的过程中，必定受到文化因素的影响，本文从５个方面简略地阐述了汉英翻译中，原语及译语文化差异导致两种语言在语义及表达形式上的非对应，以及所需采取的补偿手段。     

直译与意译的历史渊源

直译与意译是中外翻译界长期争论的一个问题。由于人们看待这个问题的角度不同，这场争论至今尚无定论。回顾了中外翻译史不同时期内，翻译学家根据自己对翻译的不同理解而展开的论战，指出走融合不走极端，已成为现代翻译的趋势。