2004年5月民航消费者投诉情况统计分析

机场投诉类型投诉类型安全检查行李交付办理乘机手续合计受理件数2114对销售代理人的投诉类型及被投诉的销售代理航空公司投诉类型及比例序号 投诉类型 投诉件数 比例(%)航班不正常服务航班延误航班取消222124 45.28延误破损责任单位数量(件)投诉类型丢失24118 15.092 行李运输3 售票差错/超售/退票47.55延误丢失11 货物运输6 签转/承运人23.777 备降/非承运人 23.778 空中服务11.889 航班信息11.8810 其它59.43合计53100航空公司投诉率及投诉情况统计(万人)序号 单位(‰)旅客运输量投诉…     

中国民航走向世界的桥梁—GDS

GDS是中国民航着力建设的重大信息工程，也是民航信息化的重要组成部分。它的建成，将对提高中国民航企业在国际市场上的竞争力，规范航空运输销售市场以及提高行业经济效益等都具有重大意义。从本期起，本刊将在信息化栏目中对GDS作连续报道，以及时介绍这一工程发展建设等方面的情况。     

气象卫星在我国暴雨研究与预报中的应用

气象卫星在我国暴雨研究与预报中的应用叶惠明Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＳｅｖｅｒｅｒａｉｎｗｅａｔｈｅｒｉｓａｋｉｎｄｏｆｍａｉｎｎａｔｕｒａｌｄｉｓａｓｔｅｒｓｉｎＣｈｉｎａ．Ｏｖｅｒｙｅａｒｓｍａｎｙｓｔｕｄｉｅｓｈａｖｅｂｅｅｎｍａｄｅｏｎｉｔｂａｓｅｄ...     

企业动态

中国一航部署质量月活动日前,中国一航向集团公司各企事业单位发出通知,要求各单位认真贯彻中宣部、国家质检总局、国家发改委、全国总工会、团中央联合下发的《关于开展“2005年质量月”活动的通知》精神,全面部署集团公司的质量月活动。《通知》指出,2005年中国一航质量月的主题为:奉献优质产品,构建和谐社会。各单位在质量月的第一周要集中开展以“以用户关注为焦点,丰富质量文化内涵”为核心的质量文化宣传周活动。质量月活动的主要内容,一是继续开展“两观”教育。二是巩固质量整顿成果。中国一航总部2005年度矩阵型项目管理岗位培训结…     

官员学者济济一堂空间论坛亮点频现

8月22日到23日在北京举行的一场空间技术论坛，由于聚集了中国航天领域的资深院士、政府高官以及学者精英演讲、讨论，迸发出许多亮点。由中国工程院主办的工程科技论坛将第48场的主题确定为中国空间技术与应用的发展．并由中国宇航学会承办。在这次论坛上，空间站、探月、“大运载”等关系中国航天未来的关键词。