论高校学报的交流与利用

阐述了高校学报交流的意义、重要性和必要性。提出了交流学报应纳入图书馆的统一管理系统。进而实现学报的宣传服务、检索服务、咨询服务和多元化的信息服务。     

图书馆信息服务市场营销策略刍议

信息服务市场是随着图书馆学的发展，在图书馆服务与文献服务的基础上，演变其服务内容而形成的一个新的服务环境。本文立足于图书馆的角度，将信息服务理念引入到图书馆事业发展中，旨在从一个新的角度寻求图书馆发展的最佳途径。     

“云技术”将推动图书馆信息服务重新定位

信息技术的引入使图书馆馆员从繁重的重复性劳动中解放出来,信息技术的飞速发展使工作从被动式服务到主动推送式服务,云技术的逐渐兴起并引入图书馆,将为图书馆的发展带来新的契机,图书馆的服务也将随着新技术的引进而重新定位,通过讨论云技术的到来,从图书馆的角度如何理解云技术,说明了信息服务改变内涵的必要性,并提出了信息服务的发展方向.     

加强我国标准信息咨询服务的探讨

简述了我国标准信息咨询服务的内涵及特点,指出了标准信息咨询服务存在的问题,并给出了相应的对策.     

军校图书馆网络信息资源建设

阐述了依托军队院校图书馆信息网络系统(MILINS)和全军军事训练信息网所提供的网络环境,使军校图书馆信息服务网络化、信息资源数字化、数据库特色化.对如何提高在网络环境下信息资源数字化和实施全方位服务问题进行了探讨.     

泛在图书馆与高校图书馆员

泛在图书馆是图书馆新的发展方向,泛在知识环境的到来,将使图书馆社会地位和整体功能发生巨变。通过对泛在图书馆及高校图书馆员未来的展望,强调图书馆馆员职业需要危机意识、责任意识和创新意识。阐述泛在图书馆、泛在知识服务对图书馆员知识结构与专业能力的要求,提出要提高图书馆员综合素质,以适应未来社会的挑战。     

网络环境下高校图书馆如何加强馆藏资源建设

根据网络环境给高校图书馆献信息资源建设工作带来的挑战，从印刷型纸质献建设、电子献资源建设、网络信息资源建设、信息资源的共享共建等方面论述了高校图书馆如何加强信息资源建设。     

高校图书馆信息素质教育的内容与实施策略

信息素质是21世纪人们适应信息化社会生活的必备素质,高校图书馆有义务也有能力实施好信息素质教育。根据信息素质教育的内容与策略,提出了加强高校图书馆信息素质教育的几项措施。     

谈知识经济时代对图书馆人力资源管理的构想

知识经济时代图书馆的地位更加重要，对图书馆员也提出了新的要求，因此，搞好图书馆人力资源管理势在必行。通过分析了图书馆人力资源管理的现状及存在的问题，提出和强调了图书馆在人力资源管理方面要以人为本，引入竞争机制、激励机制的新模式。     

国内图书馆官方微博使用状况分析

基于Web2.0环境下,介绍了微博的起源与发展,总结了微博的便捷性、及时性、传播迅速性的主要特点。选取国内几个具有代表性的图书馆官方微博,统计其微博内容、微博数量、粉丝数量、日均发微博数量等多方面信息,并针对呈现出来的主要特点和服务形式进行了深入分析;最后,针对图书馆官方微博的建设提出了微博网页设计、内容设计、服务时间及善用微群功能等几点建议。     

知识社会中以服务战略为导向的营销架构模式

在知识理论和服务理论的指导下,针对当前中国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识社会开展服务营销、加强服务管理的重要性,研究了服务战略的新导向,并在构建服务营销架构模式的基础上,提出了知识社会中企业应采取的服务营销系列策略。     

基于员工满意的内部营销规划模型

内部营销理论自二十多年前为Berry首次提出后,已经发展到人们把它作为一种人力资源和营销理论结合的用于应对变革的新工具。作为服务传递设计机制的服务蓝图法和内部顾客图模型在应用中各有其特点和缺陷。结合两者的优点,同时回避两者的缺陷,创建了内部营销规划模型,该模型以顾客满意为最终战略目标,同时激励员工的积极性,通过内部顾客的满意达到外部顾客满意之战略目的。     

高校数字化图书馆建设的几个问题

通过对国内外图书馆自动化发展的过程分析，结合沈阳航空工业学院(以下简称沈航)图书馆自动化建设的基本状况，利用结构图的方法．阐述了沈阳航空工业学院自动化系统各功能模块的主要作用以及存在的不足。随着计算机技术、网络通讯技术和海量存储技术等高新技术的迅猛发展，图书馆正由传统模式向数字化方向发展，数字化图书馆将成为21世纪图书馆的半壁江山。最后提出了未来数字化图书馆特点及模式。     

浅论新时期高校图书馆的办馆理念

以人为本应该成为新时期高校图书馆的办馆理念。要在服务理念上以人为本，体现人精神，保证读权利的实现。要顺应趋势，在服务模式上以人为本，做好在转型期的服务工作。从以人为本的角度来看，我国高校图书馆的发展定位应该是复合型图书馆。高校图书馆即要做好传统印本献的服务工作，又要花大力气建设数字图书馆。     

我国零售业实施服务营销战略存在的问题及对策

我国零售业的服务状况近年来有了较大的改观，但整体水平不高，与外资零售企业相比仍有较大差距。分析了我国零售业服务营销方面存在的诸多问题，具体表现在：经营者的服务意识有待提高，营业员服务素质较差，购物环境缺乏“人性化”设计，服务创新能力低，等等。建议通过采取重视顾客服务需求，构建服务营销体系，提供优质服务，建设优秀的员工队伍，为顾客创造温馨、舒适的购物环境，努力实施服务创新，积极与顾客沟通等措施来解决以上问题。     

高校图书馆知识服务模式研究

知识服务是图书情报领域适应知识经济社会发展需求的必然选择,也是高校图书馆服务方式与内容的拓展与深化。通过分析教育教学目标下用户的知识需求,提出构建出面向教育教学的高校图书馆知识服务模式。     

论当前大学图书馆的使命

论述了在当前形势下,中国大学图书馆应重新诠释其使命，即从支持教学改革，支持科学研究，参加大学信息基础建设，保障学生信息平等方面支持高等教育的发展，以及应在支持个人的学习方面发挥自己不可替代的作用。     

旅游目的地的整合营销策略探析

随着旅游市场的逐步成熟和竞争的不断加剧，旅游目的地树立正确的营销观念是获得竞争优势、占领市场的关键。旅游业的广泛性和多样性，使得目的地非常适宜进行整合营销。本文运用整合营销理论，分析旅游目的地的整合营销策略，主要分析旅游目的地形象的整合、营销组合策略的整合以及品牌信息传播的整合。