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随着制造业服务化的推进,服务在制造企业中扮演这越来越重要的角色,对产品服务知识的需求日益显现;结合知识的定义,给出了产品服务知识的定义,按照服务过程将服务知识分为四类,建立了产品服务知识层次模型;根据产品全生命周期服务化的特点,分析了服务知识获取的信息源,提出了面向产品全生命周期服务知识获取模型. 相似文献
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周歆华 《航空标准化与质量》2014,(2)
剖析了知识服务的内涵,分析了知识经济时代标准信息服务面临的机遇和挑战,在此基础上总结了标准信息服务必然发生的转变,最后,提出开展知识服务的建议,为服务转型指明方向。 相似文献
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Windows2000群集架构与机制 总被引:1,自引:0,他引:1
介绍了群集服务的一些基本概念,从透明性和可靠性角度阐述了一种典型群集服务软件--Windows2000群集服务软件的系统结构,并介绍了Windows2000群集服务中的几个主要服务,如虚拟服务器和网络资源与失效管理的机制. 相似文献
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在知识理论和服务理论的指导下,针对当前中国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识社会开展服务营销、加强服务管理的重要性,研究了服务战略的新导向,并在构建服务营销架构模式的基础上,提出了知识社会中企业应采取的服务营销系列策略。 相似文献
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本文在现代服务营销理论的指导下,针对当前我国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识经济时代开展服务营销、加强服务管理的重要性,研究了服务营销战略的新指向,提出了新形势下企业拟采取的服务营销系列策略。 相似文献
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服务网格环境中如何快速构建组合服务,为业务用户提供快速整合资源、配置集成化应用的平台,按需创建个性化应用,以降低大规模软件开发的成本、提高效率,成为了服务网格领域亟待解决的一个问题。提出了一种服务网格环境中面向业务用户的服务组合方法,它通过服务映射机制实现从业务用户所熟悉的业务服务到具体物理服务的映射;利用基于上下文的流程推导技术实现了组合业务服务流程向组合物理服务流程的映射;利用物理服务选取技术,生成能够最大限度满足用户需要的组合服务。研究表明该方法应用的原型系统,适用于普通业务用户,能够提高组合物理服务流程构建的效率。 相似文献
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普遍航空服务在我国刚刚起步,本文界定了我国普遍航空服务的定义、内涵和特性,阐述了开展普遍航空服务的意义,并通过借鉴美国、澳大利亚普遍航空服务的经验,为我国政府开展普遍航空服务提出政策建议。 相似文献
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晏青 《民用飞机设计与研究》2018,(2):120
服务通告是改善在役机队性能、缓解机队安全风险的重要手段。梳理了国产民机服务通告的相关概念,阐述了持续适航相关风险,分别总结了当前持续适航体系及服务通告编制的具体实践,并着重提出了基于持续适航体系的国产民机服务通告的闭环管理新模式。研究了针对国产民机服务通告的全流程体系监管方式,可实现对国产民机服务通告的全流程监督和管理,并用于指导国产民机服务通告的具体实践。 相似文献
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庚桂平 《航空标准化与质量》2014,(2):8-11
针对我国航空工业民用飞机研制与运营对客户服务标准的需求,研究了国内外民用飞机制造商的客户服务业务和标准,提出了我国民用飞机客户服务标准体系,给出了民用飞机客户服务标准体系建设和标准编制的结论与建议。 相似文献
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杨萍 《郑州航空工业管理学院学报(管理科学版)》2013,31(2)
发展服务经济关系到未来经济发展的走向与创新.通过对服务经济的解析,选取安徽宣城市作为实证研究对象,分析了宣城市发展服务经济的现状和问题,提出了宣城市发展服务经济的对策与思考,以期对发展服务经济提升区域经济实力有所借鉴. 相似文献
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针对民航信息服务系统的现状和存在的问题,利用网格的优势分析建立了民航综合信息服务系统的需求体系,研究设计了基于网格服务的民航信息服务系统的架构模型. 相似文献
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刘建宏 《西安航空技术高等专科学校学报》2008,26(2):79-80
从服务的概念切入,论述了编辑工作与服务的关系,指出在编辑工作中坚持和搞好服务是编辑工作者的职业要求,提出了编辑工作就意味着服务的观点,对编辑工作和编辑工作者有一定的参考意义。 相似文献
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国际航协IATA简化商务推广,对民航传统订票、机场柜台等旅客服务、业务流程产生了很大的影响。各航空公司纷纷将服务、便捷作为旅客服务产品下一步的发展要求。结合中国民航行业情况以及所在民航单位的产品建设,提出了以简化商务为突破点,以旅客为中心,围绕便捷的旅客出行服务,利用当前主流和最新的IT技术建立旅客多渠道服务技术平台的解决方案,以推动离港电子客票业务的发展、服务渠道的多样化。研究成果已应用在作者单位的系统平台建设中,经实践表明,旅客服务技术平台通过传统业务与最新IT技术结合,将传统旅客服务融入新兴服务模式,有较强的技术架构优势和特性.各类服务产品得以迅速发展,有效降低了航空公司的运营成本。 相似文献
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论述了知识管理的背景,以及知识管理与信息服务之间的关系.从标准资料管理和信息服务的角度出发,进一步提出了如何使信息服务向知识服务发展,充分利用信息技术来实现对信息和知识的积累、共享,最终达到不断创新的目的. 相似文献
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WebServices体系结构与实现机制探讨 总被引:11,自引:0,他引:11
论述了正在迅速发展的Web服务的概念及其体系结构,讨论了构建Web服务的三大核心技术,即SOAP、WSDL和UDDI,并对其进行了详细的分析和探讨,最后分析了Web服务的运行机制。 相似文献