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| 新世纪企业服务营销战略探析 | |
| 引用本文： | 谢泗薪,李荣.新世纪企业服务营销战略探析[J].航空科学技术,2002(2):15-17. |
| 作者姓名： | 谢泗薪 李荣 |
| 作者单位： | 1. 南开大学 2. 中国民航学院 |
| 摘 要： | 本文在现代服务营销理论的指导下,针对当前我国企业所面临的问题,从战略的角度论述了在知识经济时代开展服务营销、加强服务管理的重要性,研究了服务营销战略的新指向,提出了新形势下企业拟采取的服务营销系列策略。 |
| 关 键 词： | 服务营销战略 关系营销 内部营销 |
An Analysis and Study on Service Market Strategy of Enterprises in 21st Century |
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