企业如何培育忠诚顾客

当今社会，买方市场已然形成，顾客由被动变为主动，地位与作用日益突出，在这种形势下，提升顾客满意度，培养忠诚顾客，日益成为企业的核心任务。本文对顾客满意与顾客忠诚的意义、培育忠诚顾客的途径进行探讨，以期对企业能有所启发。     

配偶权在我国确立的利弊分析

关于配偶权的确立正反两派向来都是各执一词，笔者基于对配偶权浓厚的研究兴趣，收集和探析两派对配偶权的不同观点。本文尝试从确定配偶权的概念，正反两面关于配偶权确立的不同观点展开分析论述。     

简谈子路

子路是孔子3000弟子中一个比较有个性特点的人物,他年龄与孔子相差不大,与孔子关系甚密。子路擅长军事,性格豪放,相关文献中请教孔子学问的记载也较全,这可以让我们多方面客观全面地认识子路。他的为政原则与他个人性格和孔子对其教化密不可分,因此研究子路不仅对其本人有更好的了解,而且对进一步了解儒家所提倡的道义具有一定意义。     

基于偏最小二乘法的民航旅客满意度及忠诚度研究

如何最大限度的保留老客户是影响民航企业未来发展的非常重要的问题,各国航空公司非常重视提高客户忠诚度的研究.研究影响客户忠诚度的因素,对于提高航空公司服务水平有着重要作用.本文运用PLS-SEM(Partial Least Square-Structural Equation Model)方法,建立了客户忠诚度评价模型;结合实际采样数据,通过忠诚度指标因子定量分析了各变量对客户忠诚度的影响,为民航企业提高客户忠诚度的研究提供了新途径.研究结果表明,影响民航企业忠诚度的因素依次是安全、企业形象和感知质量.