浅谈民机客户服务专业技术人才队伍建设

民机客户服务人才对我国民机产业发展具有重要影响,其发展建设已纳入国家“十二五冶人才建设规划。介绍了全球顶尖民机制造商波音与空客的客户服务人力资源现状,总结了其客户服务人才队伍的培养措施,最后结合中国商飞公司实际,从招聘、培养、激励及管理等方面提出了培养公司客户服务人才队伍的建议。     

天津滨海国际机场国航两舱休息室五星级酒店般的候机享受

走进天津滨海国际机场的国航两舱休息室,就像来到一家五星级酒店的大堂。休息室里轻松随性的布局、两棵高大的棕榈树、宽大舒适的暗红色皮沙发围绕着圆形的小茶几,在这里喝杯咖啡吃一份小食,安心地翻翻杂志看看报纸,绝对会让你忘了身在旅途的匆忙。