涡桨飞机的客户服务

长期以来,亚太市场的涡桨飞机市场主要由ATR公司占领,而庞巴迪公司在这一市场上并不顺利。自2005年起,ATR公司一半以上的销售订单来自于亚太地区,目前亚太地区拥有的ATR飞机占其全球机队总数     

这一群相互敬重的人——极草与他的德国伙伴

曾经有人说过，国内企业追求产品品质，最值得学习的就是德国企业，“德国造”是令人信赖的代名词。而中国这个“世界工厂”，正在力求由“中国制造”向“中国创造”转型．在这个过程中，学习德国精神里的执着、严谨将是非常重要的一个元素。德国菲特，国际公认的高端压片机制造龙头；德国双仕公司，世界一流金属检测机企业。这两家在全球范围内都酋屈一指的公司，却异口同声说与中国极草的合作是他们的荣幸。而极草也把他们视作自己非常值得敬重的伙伴。     

高端旅客特征分析与服务建议

目前越来越多的航空公司意识到高端服务营销对公司的重要意义,据对民航企业旅客价值分析,民航企业的旅客价值有极大的差异性,符合著名的帕托累20/80法则,即"只占全部客     

集团企业统一编码工作探讨

分析了集团企业的编码现状,强调了集团企业开展统一编码工作的必要性和紧迫性,阐述了集团企业开展统一编码工作的主要内容,最后介绍了集团企业信息代码在集团企业信息化建设中的应用思路.     

美航＋全美航？重组计划或延续合并浪澎

在申请破产保护后，美航迅速制定并着手实施了重组计划。为了早日完成重组目标，美航可能会加入近年涌现的企业合并大潮，与全美航达成合并重组协议，从而增强市场竞争力，提高航线网络的收益水平。     

元亨利 杨波 追求“圆满人生”

一个人、一个企业都很难达到真正"圆满"的境界,有缺憾才会有目标,才会有奋斗的方向,才能不断自我完善。杨波,作为元亨利的掌门人,当年确定元亨利这一企业字号的时候,就想到了这个问题。细心人不难发现,"元亨利"三个字出自《易经》乾卦的卦词,原文是"元亨利贞"。当年杨波之所以舍弃最后的"贞"字,就是要给自己留下一些缺憾。这个缺憾,正是多年来杨波以及元亨利不断追求"圆满"的最大动力。     

世博威·健博会展会神话的缔造者

关于会展行业的操作水平和经营理念,对于能否举办一届成功的展会至关重要。展商是否有收获、观众是否能寻找到投资项目,是衡量展会成功与否的标准。整个操作过程中,展会的宣传工作和各项配套服务工作的落实,是至关重要的一个环节,它体现的是展会的生命力和质量,并决定着展会的成败。     

抓住机遇 走出困境

自今年年初开始的全行业大面积、持续性亏损，迫使广大民航人以前所未有的深度和广度进行反思。本文拟从国内航空公司（港、澳、台地区航空公司除外）的角度，就如何走出目前的困境提出一些意见和建议。一、问题的定位和解决问题的思路国内航空公司面临的根本性的问题不是如何走出亏损困境的问题，也不仅仅是如何实现昔日制定的若干经济指标的问题。近而言之，当是如何建立现代企业制度、理顺企业经营机制的问题，通俗地说，就是能不能让航空公司成为真正意义上的企业（或公司）的问题；远而言之，就是国内航空公司能否在下个世纪全球化竞争…     

质量文化建设中管理者的作用

简述在质量文化建设中管理者的领导作用,并从分清责任、有效培训、过程预防等方面介绍管理者对基层人员帮助的内容和做法。