图书馆读者服务工作中的服务补救

图书馆读者服务工作琐碎繁杂,服务工作中出现失误在所难免,服务补救是优质服务的重要组成部分.恰当、及时和准确地服务补救可以减弱读者的不满情绪,会给读者更深的印象,甚至可以变坏事为好事.     

图书馆人性化服务探讨

图书馆人性化服务是图书馆界服务的方向。本文从以人为本的角度出发，论述了公司图书馆如何更好地实施以人为本的理念，切实做好为读者服务的工作。     

数据挖掘在图书馆信息化建设中的应用

数据挖掘技术能够帮助人们发现隐藏在信息背后的线索,为预测和决策提供服务,在许多领域有着广泛应用.将数据挖掘技术应用于图书馆信息化建设,预测读者的信息需求,掌握读者借阅规律,为图书馆的采购、流通、网站建设以及读者服务等方面提供决策支持,有利于更好地满足读者需求,提升图书馆的信息化服务水平.介绍了数据挖掘技术的基本概念和功能,阐述了数据挖掘技术在图书馆信息化建设中的作用,以及如何利用数据挖掘技术开展图书馆信息化建设.     

转型时期高校图书馆读者道德约束及其对策

读者道德约束是图书馆工作中必须认真解决的问题。本文对社会转型时期，高校图书馆读者服务工作中读者道德困惑的特点，成因进行了深入的分析，指出应充分发挥高校图书馆的德育作用。并提出进行读者道德约束的对策：１、落实并完善图书馆的规章制度；２、建立良性循环的读者约束机制；３、充分发挥图书馆员的育人作用，从而达到图书馆读者道德约束的最佳状态。     

高职院校图书馆读者服务创新的思考

在网络环境下，高职院校图书馆的读者的阅读需求呈现许多新的特点，随其特点的发展变化，迫使图书馆读者服务工作的思想观念、服务内容、服务手段和馆员角色也随之发生变化，提出和阐述了计算机和网络化管理是图书馆事业的发展趋势。     

高校图书馆文献信息采编网络化的实践

从读者需求信息、文献订购和联机编目三个方面论述了在网络环境下高校图书馆的文献采编工作，阐明了实现采编工作网络化对高校图书馆要编工作水平，更好地为学校教学和科研服务的意义和作用。     

高校图书馆期刊管理服务创新举措

高校图书馆期刊管理工作需立足本校实际情况,提高期刊信息服务意识及采购质量,建立合理的馆藏期刊结构,创新期刊管理服务措施,拓展期刊服务内涵。高效发挥期刊信息的作用,提高期刊资源利用率,更好地为读者服务。     

发展馆读关系 改进读者工作——关于读者工作的思考与实践

读者工作是图书馆一切工的归宿,是图书馆工作的主体和中心。这是当前我们图书馆工作者的共识。 在学校教学改革不断深化的今天,图书馆的读者工作如何把握教改的走向和深度,以提高其适应性;如何使读者工作在传统的作法上和已往的基础上有新的突破;在向深层次开拓的过程中,图书馆工作者如何融洽与发展图书馆与读者的关系(馆读关系),提高馆读之间的协同力和扮演好自己在教改中的角色,这些是我们在这里要重点讨论的问题。     

加强馆员队伍建设推动读者服务工作

通过分析当前高职高专院校图书馆发展现状以及图书馆现有人员队伍的状况,提出了加快图书馆队伍建设推动读者服务工作必须树立馆员的职业道德,建立竞争及激励机制,引进高素质人才,加强对现有工作人员的培训等途径。     

结合实际创新图书馆服务内涵

多方面开发创新图书馆的服务内容,这已经成为当代图书馆工作的重要内容之一.变革图书馆的服务理念与方式,创新服务模式,就要从宏观上把握创新服务的内涵和本质,深入了解高校图书馆学科知识的服务内涵,达到结合实际提升图书馆服务.     

“云技术”将推动图书馆信息服务重新定位

信息技术的引入使图书馆馆员从繁重的重复性劳动中解放出来,信息技术的飞速发展使工作从被动式服务到主动推送式服务,云技术的逐渐兴起并引入图书馆,将为图书馆的发展带来新的契机,图书馆的服务也将随着新技术的引进而重新定位,通过讨论云技术的到来,从图书馆的角度如何理解云技术,说明了信息服务改变内涵的必要性,并提出了信息服务的发展方向.     

学院图书馆主页设计与建设解读

军校图书馆主页是图书馆的网络窗口,能体现出图书馆数字化建设的进程,标志着图书馆在网络时代集成化、个性化、产品化的发展方向.主页的设计、建设必须突出图书馆为院校的教学、科研提供信息服务保障的作用,突出重点专业、重点学科、突出本馆的优势,以信息内容建设为核心,以信息服务为支撑,构筑好图书馆的现代化、数字化服务基石.     

图书馆读者服务工作中开展“三育人”活动的体会

高校图书馆是高等学校的重要组成部分,它具有教育、情报等多种职能,但教育职能是最基本、最重要的职能。高等学校的根本任务是育人,即培养能够适应四化建设需要的“四有”人才。这一艰巨的任务,不只是学校党委、政工部门和教师的事,同样也是高校图书馆的首要职能。高校图书馆必须把育人成才的问题摆到首要的位置,并把它做为自己的经常性中心工作,围绕学校的培养目标,结合自身的工作性质、任务、特点,充分发挥书本知识的优势和读者服务的条件,开展管理育人、服务育人。     

浅论新时期高校图书馆的办馆理念

以人为本应该成为新时期高校图书馆的办馆理念。要在服务理念上以人为本，体现人精神，保证读权利的实现。要顺应趋势，在服务模式上以人为本，做好在转型期的服务工作。从以人为本的角度来看，我国高校图书馆的发展定位应该是复合型图书馆。高校图书馆即要做好传统印本献的服务工作，又要花大力气建设数字图书馆。     

浅论工科院校图书馆人员结构

本文根据工科院校图书馆的专业属性，提出了在该类院校图书馆工作人员中，应当按照院校专业设置和学科建设，配备适量专业人才。从本院校各专业毕业生中，选留适合图书馆工作的人才从事图书馆事业，使人员结构形成图书情报、外语和专业相结合的机制，方能保证书刊采购、文献收藏、信息服务等诸方面的工作质量，更好的为院校专业教学和科研工作服务。     

欢迎使用本刊“专业读者服务卡”

今年,为更好地服务广大读者,《国际航空》重新设计了”读者服务卡”.过去,已有不少读者陆续给我们寄回了填好的卡片,但许多人的填写方法不尽正确,下面简单介绍一下如何正确使用“读者服务卡”以获取您想要的资料.谁可以填写”读者服务卡”?在我们每期杂志里,都包含有大量的国内外广告信息和反映航空航天新技术发展动向的文章,为便于本刊读者进一步获取自己感兴趣的信息,无论你是航空航天工业界的专业从业人员,还是其他相关领域的专业从业人员,你都可以详细地填写本卡寄回我社,索要你感兴趣的广告商和广告产品的进一步的资料.我们是如何工作的?     

论我校图书馆工作人员的再教育

科学技术和文化教育事业的迅速发展,使传统方式的图书馆发生了巨大变革.现代化的图书馆已从传统的收藏图书、期刊、报纸等印刷出版物与手稿等文献资料扩大到收藏—切形式的知识载体.在现代化的图书馆中,读者不仅可以借阅各种出版物,而且可以收听收看视听资料和缩微资料.尤其是电子计算机的应用,使图书馆已成为社会文化中心、学校的学术和学习中心.     

图书馆用户需求层次研究

服务是图书馆永恒的主题，既是实现图书馆用户需求的直接手段，也是满足用户需求的最终结果，服务与需求两者的关系是需求决定服务，因此要做好图书馆服务，首先必须研究用户需求，为此本文着重探讨了图书馆用户的需求层次。     

图书馆信息服务市场营销策略刍议

信息服务市场是随着图书馆学的发展，在图书馆服务与文献服务的基础上，演变其服务内容而形成的一个新的服务环境。本文立足于图书馆的角度，将信息服务理念引入到图书馆事业发展中，旨在从一个新的角度寻求图书馆发展的最佳途径。     

成飞技术图书馆未来发展之我见

利用馆藏信息资源，充分发挥信息服务职能是传统图书馆向数字化图书馆发展的必然趋势和方向。我们科技图书馆应提早搭乘这班信息快车，要充分地了解用户信息需求，以用户要求为导向，为广大科研用户提供针对性、新颖性、高效率、高质量的信息服务。