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日前,上海浦东国际机场荣获国际机场协会(AC)机场服务质量(ASQ)旅客满意度测评2018年度亚太地区4000万以上级最佳机场奖。作为首批获得"上海品牌"认证的企业,浦东国际机场在上海机场集团卓越运营战略引领下,积极对标世界先进机场,始终坚持建设"国内最好,世界一流"为目标,围绕"安全、便捷、人性化"的服务理念,致力于为旅客提供卓越的机场服务。继连续4年创新推出年度"十大服务举措"以来,今年,浦东机场聚焦"全流程旅客体验提升"发布年度"十大服务举措"项目,计划在年内陆续推出。 相似文献
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自今年1月21日启动的2019年春运于3月1日落幕,为期40天。据统计,今年春运期间,上海浦东和虹桥机场共保障进出港旅客1353.98万人次(浦东机场871.95万人次,同比增5.9%,虹桥机场482.03万人次,同比增9.9%),比去年春运增长了.3%,保障航班起降87670架次(浦东机场57265架次,同比增3.5%,虹桥机场30405架次,同比增6.9%),同比增长4.7%。今年春运浦东和虹桥机场进出港人次的极端高峰日分别出现在1月31日和2月22日,各达到了254017人次和133877人次。回顾今年春运,上海两大机场春运旅客总人次再创历史新高。面对航班持续高位运行和客流量屡创新高的运行态势,上海两大机场开启"春运模式",采取了多项应对措施,以高效的运行品质和有温度的"上海机场服务"让旅客的春运之路更加顺利、祥和。 相似文献
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6月12日上午,浦东机场举办IATA"白金机场""上海品牌"双认证发布和"打响四大品牌""保障中博会"双动员现场誓师活动,以实际行动成为"上海品牌"的参与者、见证者和实践者,在新的时代坐标中,坚定追求卓越的发展取向,始终致力于构建科学的服务管理体系和高水平的服务标准,努力打造浦东机场服务品牌。 相似文献
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2018年1月1日,浦东机场与中航信旗下航旅纵横联袂推出线上"浦东机场旅客服务专区"。实名注册"航旅纵横"APP并绑定行程的旅客,可从"航旅纵横"移动客户端首页点击进入"可享服务-专享浦东机场特色服务"进入"浦东机场旅客线上服务专区",即可享有浦东机场为每一位旅客量身打造的个性化特色服务,先期推出的有航延服务、快速安检、失物招领等线下服务。 相似文献
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<正>两大机场、4座候机楼、6条跑道,航空旅客吞吐量排名世界城市第七。93家航空公司、37家纯货运航空公司,遍布全球239座城市的航线网络。目前,高峰时段,浦东机场起降次数可达每小时70-74架次,虹桥机场亦可达每小时43架次,两场客运年吞吐量超过8000万人次。实施属地化管理20年来,上海机场交出一份骄人成绩。1994年12月,虹桥机场移交上海市政府管理。这是民航系统第一家移交地方政府管理的大型机场,也是机场属地化改革的试点单位。1999年,浦东机场通航。2010年,虹桥机场2号航站楼投 相似文献