提高航空公司员工忠诚度的思考

随着经济全球化、航空自由化的加快,我国航空公司在设备、设施配置上日益同质化,并拥有与世界航空巨头几乎同样先进、精良的设备。然而,我们的经营业绩却存在着一定的差距,这种差距的形成在于软环境,主要在于人的素质,关键在于员工对航空公司的忠诚度和凝聚力。     

试论国有企业人事管理转变为人力资源管理的主要突破点

本文从管理的实质、管理部门的角色、岗位分析和描述、薪酬制度、招聘和绩效考核以及培训等方面，论述了我国国有企业人事管理转换为人力资源管理的主要突破点。     

国内外企业留人策略的比较研究

文章对国内外企业常用的留人策略进行了整理与分析,通过国内外企业留人策略特点的对比,总结出国内外企业留人策略在文化基础、策略构成、策略导向、策略延续性、企业与员工的关系及投入与回报等六个方面存在的差异,并据此对国内企业行改建立留人策略提出一些建议。     

“员工第一”——浅析空管服务工作中的理念更新

以顾客为关注焦点，是ISO9000：2001质量体系中的首要原则。近年来，竞争让顾客的地位迅速上升，成为企业发展的重要战略资源。过去常说的“请顾客注意”，现在变成了“请注意顾客”。沃尔玛的顾客服务原则（“第一条，顾客永远是对的。第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。”）已经成为现代营销管理学当中最重要的一个基本原则。“顾客第一”成为了服务行业的金科玉律，而“追求顾客满意”也成为企业管理的一个重要准则：在员工与顾客发生争执时，管理者的判决依据总是“顾客永远是对的”，而不管员工是否委屈。     

行动学习与岗位践行:企业文化落地的必由之路

上海机场集团12年的发展历程日新月异,已经由1998年成立时的一个机场、一座8.6万平方米的航站楼、一条3400米长的跑道,发展为现在占地66平方公里的两个机场、建筑面积127万平方米的四座航站楼、全长近18公里的五条跑道,其硬件设施已达到世界一流水平。飞机起降从当时的12.8万架次     

将井冈精神融入机场企业文化建设之中

位于巍巍井冈、赣水之滨的井冈山机场,在企业文化建设活动中提出了"效益领先、品质领先、速度领先,突出自身特色"的口号,将传承井冈山精神、弘扬红色文化,融入安全生产、运行保障、企业文化建设、班组建设等活动中去,使井冈山机场建设和发展取得了明显的成效,谱写了一曲支线机场发展的崭新篇章。该机场先后被江西省评为省级文明单位、综合治理先进单位。     

总经理致辞

亲爱的旅客朋友:您好!很高兴与您相逢在中国国际航空股份有限公司的航班上。我谨代表中国航空集团公司全体员工,为您送上诚挚的问候与深深的祝福!由衷地感谢您对国航一如既往的支持与厚爱!     

中国民航企业引入EAP的分析与思考

民航业是关系到国计民生的重要行业,持续安全是立业之本。中国民航的持续安全离不开民航企业的健康发展。当前民航体制处于改革深化时期,航空公司独立运营纷纷改组,各个地区的空管中心相继剥离,各大机场也纷纷归属地方管理,原有的管理模式面临着巨大挑战。民航企业在这样的背景下,整章建制,各项措施并举,为了增强凝聚力,提升员工满意度,加强     

对企业单位新员工入职培训的思考

近年来，民航行业发展迅速，行业内各企业单位业务量、产值等均有较快增长。伴随着业务量的迅速增长，各企业对人才的需求也显著上升。新员工队伍建设成为各企业管理层关注的重点。本文将以民航行业设计院为例，重点说明新员工群体中普遍存在的问题、并对目前新员工培训方式和未来改进思路进行分析。     

轨道科学公司庆祝成立25周年

4月2日是美国轨道科学公司成立25周年纪念日。这家公司为此在其设在弗吉尼亚州杜勒斯的总部和其它地点举行了一系列庆祝活动。公司官员感谢其员工和用户使该公司能取得迄今的成就．并感谢他们为公司未来取得更大的成就提供了机会。 轨道科学公司1982年创立之初只有3人．当年没有收入．但目前已发展到3000人，2007年年收入预计将达到近9亿美元。在过去25年中，该公司累计创收约87亿美元．为其员工队伍创造了超过4，5万人一年的高技术就业机会。自成立以来，该公司一直是航天工业界最活跃的火箭和空间系统研制生产商之一．其经营成果包括销售、设计和建造了772件火箭和空间系统．其中包括已完工并交付的583件运载火箭、导弹、卫星和其它空间系统以及正在根据合同研制生产、将在2007。2012年间交付给用户的189件卫星、火箭和相关系统。[编者按]