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在中国天鹅国际旅游公司(以下简称"天鹅国旅")推出的"呵护生命之旅"产品中,他们特别针对老年人群体制定的一套服务标准引起了我们的注意。最近我们就高端定制旅游中如何为老年人服务与天鹅国旅常务副总经理古川先生进行了一次交谈。 相似文献
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湖岸悠然的曲线,蓝蓝的碧空,连绵的群山,成群结队的天鹅或凌波于湖面,或飞翔于山涧,组成不同的图案;轻纱般的薄雾,笔直突兀的树林,几只天鹅静静地游过水面,划开这凝重的朦胧;雪后,素白的天地欲将天鹅完全湮没,只剩下串串黑色的脚印让人回味……看着摄影家这一幅幅如诗如歌的图片,画面中白色的舞者,如精灵般跳跃,镜头定格了静谧,感染与灵动。耳边不觉响起柴科夫斯基的舞曲《天鹅湖》,我看到的是乌兰诺娃的天鹅,还是白淑湘的天鹅？ 相似文献
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《桂林航天工业学院学报》2015,(4)
随着我国人口老龄化问题的加速发展,养老问题成为亟待解决的问题之一,养老机构作为养老方式的一个重要补充,其质量急需提升。因此,文章基于服务供应链视角,讨论了二级服务供应链中养老机构和老年人在进行服务改进时,养老机构通过改变老年人对服务改进费用的分担比例来激励老年人提高服务改进的参与度的问题。通过构建养老机构和老年人的模糊博弈模型,讨论了博弈双方在同时行动、先后行动和协同合作三种情况下的不同策略。算例验证了协同合作的结果优于非合作时的结果,进一步说明了服务供应链中上下游节点合作的重要性。 相似文献
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身处中国"第一国门"的首都机场贵宾公司,承担着为党和国家领导人、外国元首、政府首脑、重要外宾及高端商务旅客抵离首都国际机场提供服务保障、向广大旅客提供问讯服务的重要职责。我们以高品质的服务赢得了全球贵宾的赞誉,在世界面前展现出礼仪中国的精品服务典范。 相似文献
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首都机场贵宾候机室专为我们常听说的"党和国家领导人"提供候机服务,这里的环境到底有多奢华、服务有多周全、餐饮有多高级,让我们一起去首都机场T3航站楼贵宾候机室看个究竟。 相似文献
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《今日民航》2012,(1):61-61
高端常旅客对于航空公司收益的贡献巨大,一直是各家航空公司积极争取的客户群体,截至目前,各航空巨头都通过客户俱乐部、会员卡等形式建立起自己完善的客户分级体系,由此沉淀下来的高端客户资源成为航空公司与业外企业强强联合的重要支点。正是在高端用户凸显的"二八定律"面前,民航业与银行业亲密接触。"我们的赔付额度可这5000元。"中信银行信用卡中心有关负责人对记者表示,依托民航商旅服务的高端资源,中信信用卡为受到航班延误困扰的用户推出的航班延误保障服务,一方面为自己的持卡用户带去尊贵的高端享受,另一方面也在客观上缓解了航班延误带给旅客的焦虑情绪,"这就是跨界营销产生的化学反应,是典型的双赢"。围绕着双赢的思路,中信信用卡与民航业的合作不断深入,截至目前,中信信用卡与国内各大航空公司合作建立起了堪称最为完备的联名卡体系,以及包括高额度的航班延误险、航空意外险、机场贵宾服务以及海外紧急救援等高端商旅服务。中信信用卡针对民航市场首创的"云端阅读"更是在高端商旅人群中不胫而走。 相似文献
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《桂林航天工业学院学报》2010,(4)
随着社会经济发展和人口老龄化程度提高,老年人对养老服务的需求也在不断增长,家庭养老功能弱化、机构养老供给不足使得这种需求在很大程度上需要通过社区提供的服务与保障来得到满足。论文认为,有必要结合政府、社区、家庭等各方面的力量,以社区服务为载体,充分开发和利用社区资源,从服务内容、运行机制、管理模式三个方面来构建和完善城市社区照顾体系,为老年人的生活提供各种保障。 相似文献