儿童买成人折扣票免机场建设费

近日．国航为满足儿童旅客乘机需求．经过对订座系统的开发和测试，从3月23日起率先在国内航空市场允许儿童旅客购买成人子舱位票价客票。同时儿童购票按照民航局有关规定，免收机场建设费；旅客燃油附加费按适用成人旅客燃油附加费的50％收取。新规定执行后．现行的儿童票价（成人正常票价的50％）同时适用．旅客可以根据当时的市场票价情况选择哪种方式购买儿童票。需要注意的是：无成人陪伴儿童不适用本规定．仍按现行规定执行。     

用消费者行为理论分析航空公司舱位控制问题

从微观经济学的角度，通过分析旅客购买机票行为，得到影响旅客舱位选择的因素，应用效用理论分析旅客对各种舱位等级的选择偏好，建立各种舱位等级旅客选择的计算模型，并采用极大似然估计方法标定模型参数，最终得到各种舱位等级的旅客选择概率。     

西南地区第一辆机场残疾旅客升降车在国航投入使用

在成都双流机场乘机的残疾旅客从此会快捷便利．2月27日．国航西南分公司耗资140万元在西南民航系统首家引进的一辆机场残疾旅客升降平台车正式投入现场运行．借助该车残疾旅客．轮椅旅客及重病担架旅客登机下机会“如履平地”．此举也将极大提高成都双流国际机场的“无障碍通行”服务水准。     

国航推出特惠新航线

08年北京奥运会临近．国航作为客运航空合作伙伴．为了满足旅客到奥运城市观赛．也为了使旅客在出行旅游时有更多的选择,国航计划于6月1日～10月25日推出以“迎奥运．树新风、新航线、新体验”为主题的新开航线体验活动．新开航线包括北京一齐齐哈尔．北京一义乌,北京一北海等20多条。通过拨打国航的电话销售服务热线4008-100-999购买精选优惠新开航线机票．即可享受到每条航线均低至3折的心动价格．让您的出行体验更加实惠。     

国航正式开通手机登记服务

5月8日,随着国航在首都机场T3航站楼正式开通手机乘机登记服务,国航具备了全流程的无纸化电子商务服务. 手机乘机登记这种全新的值机方式使旅客有更多选择。国航的手机乘机登记方案经过了专家的反复论证后获得了行业主管部门民航局的正式批准,从4月30日试运行以来,系统平稳．旅客办理手续时非常顺利。5月8日,这项服务正式推出后,乘坐北京出发国航实际运营的国内直达航班的旅客（不包含西藏航线旅客及婴儿、儿童、病残等需要特殊照料的旅客）在订购国航的电子客票后,可在航班规定起飞时间前24小时至航班规定起飞时间前90分钟的时间段内可随时随地通过手机上网办理乘机登记手续。     

航班延误国航西南乘务组周到服务得旅客表扬

8月14日．国航西南分公司客舱部邸坤玉乘务组执行CA4178哈尔滨至成都的航班。由于哈尔滨突降雷雨．航班延误3小时,乘务组耐心的解释、热情周到的服务,化解了旅客的怨气．得到了旅客的表扬。     

民航信息

国航获旅客话民航“用户满意优质服务金奖”由中国民用航空协会用户工作委员会举办的2006年度“旅客话民航”用户评价活动今年2月在北京揭晓．中国国际航空股份有限公司荣获年旅客运输量1500万人次以上组“用户满意优质奖”．这是国航自2004年以来连续第三年摘取这一活动的最高奖项．并因此被授予“用户满意优质服务金奖”。国航股份副总裁杨丽华女士到会领奖。杨丽华副总裁在演讲中说．2006年．国航持续不渝地在提升服务品质上下功夫．安全形势总体平稳,经济效益继续保持较快增长．旅客运输量达3150．4万人次。国航再获殊荣就是广大旅客对国航服务品质和国航品牌的认可和肯定。     

国航加大的京蓉航班密度成都飞北京每小时一班

从3月30日开始．国航北京-成都航线将实现整点“滚动发班”．高舒适度．高频次的航班安排将节省旅客出行时间．给旅客带来更加愉快的航空体验。     

机上攻击行为特点与成因分析

机上攻击行为是发生于航空器内故意对旅客、机组及航空器造成损害且危及飞行安全或机内秩序的行为。机上攻击行为具有危害航空安全,行为主体呈男性化、年轻化和群体性等人口学特征。飞行环境导致的旅客生理变化、旅客烟酒嗜好、航空运输服务缺失是机上攻击行为产生的根本原因．     

总经理致辞

亲爱的旅客朋友:您好!我谨代表中国国际航空股份有限公司全体员工,欢迎您乘坐国航的航班,并向您致以诚挚的问候!作为我国唯一载国旗飞行的航空公司,国航为旅客的安全出行、方便出行、幸福出行孜孜以求,您信赖国航,选择国航出行,对我们是很大的鼓舞和鞭策。您和广大旅客见证了国航的发展壮大。在世界     

国航开通上海浦东-兰州中川直达航线

近日,国航开通上海浦东机场至兰州中川机场直达航线,届时往返于两地间的广大旅客又多了一个新的出行选择。航线开通后,国航旅客可从兰州直飞至北京、上海、成都三个城市,每周共计53个航班,航线网络得到进一步完善。     

总经理致辞

亲爱的旅客朋友:您好!我谨代表中国国际航空股份有限公司全体员工,欢迎您乘坐国航的航班,并向您致以诚挚的问候!作为中国唯一载国旗飞行的航空公司,国航为旅客的安全出行、方便出行、幸福出行孜孜以求,您信赖国航,选择国航出行,对我们是很大的鼓舞和鞭策。您和广大旅客见证了国航的发展壮大。在世界民航大重组、大融汇的激烈市场竞争中,国航已连续六年荣列     

飞机商载重量—航程性能估算方法的研究

本文主要目的是研究估算飞机商载重量―航程性能的方法。文中简述了估算飞机商载重量――航程所需要的基本原始数据,重点阐述了如何用重量分解法估算飞机商载重量――航程性能的过程,并给出了计算的结果及结论。     

国航和华夏航空在贵阳携手开通通程登机业务

记者3月11日从中国国际航空公司贵州分公司获悉．乘坐华夏航空公司从贵州省兴义、黎平、铜仁这三个支线机场出发．经贵阳中转至北京、上海、广州等地的旅客，可以一票抵达目的地了，并能够享受到托运行李直挂中转航班的优质服务。中国国际航空公司贵州分公司和华夏航空公司在贵阳联合开通的通程登机业务使旅客的出行变得更加快捷。     

关注

<正>国航在西部推出"空铁联运"近日,国航联合成都铁路局,在西部地区率先推出"空铁联运"产品,首期开通成都至重庆、达州、南充以及达州至南充往返线路的联运产品。"空铁联运"产品将为旅客提供更加方便决捷的运输服务,在航空和铁路运输平台上,一次性完成航空、铁路之间不同运输方式的行程规划、行程预定等工作。通过铁路运输网与国航航空网的衔接,为旅客提供更多的出行选择。旅客在购买"空铁联运"产品     

上海浦东机场公布最新一期旅客满意度测评结果国航位居国内航空公司榜首

日前．浦东机场公布了最新一期旅客整体满意度测评。国航以4．48分在参与测评的国内四家航空公司中名列第一位。     

基于LDA的航线潜在价值挖掘模型

在分析了传统的主题模型后提出了一种基于LDA的航线潜在价值挖掘模型。该模型将旅客出行行为的分析划分成两个阶段,出行意图的确定及出行意图下航线的选择,并与旅客价值进行融合来挖掘航线的潜在价值。出行意图采用Gibbs sampling方法从旅客出行记录中获取,航线则在旅客确定出行意图后由出行意图的航线向量获得,旅客价值则结合出行中的舱位信息进行提取。在中国民航旅客订票数据集上的实验表明,本文模型在2010年和2011年两个数据集上获得的两组航线潜在价值序列比pLSI模型和senLDA模型获得的两组航线潜在价值序列都拥有更好的有序相关性,且在挖掘排名前5的航线潜在价值时,本文模型在该两个数据集上获得了两组完全一致的航线潜在价值序列,表明其在挖掘高潜在价值航线方面的优势。     

国航客舱饮料杯更新换代

为进一步提升客舱服务品质,使旅客感受到安全、贴心、周到的服务,4月1日起,国航全线启用热饮塑料杯．取代原有的一次性纸杯。     

资讯

国航诚邀旅客"把脉"服务"旅客的意见和建议是提升服务最好的镜子。对旅客的服务,国航要保持一个声音、一个动作、一个形象,对旅客的呼声要高度重视,诚恳改进,否则旅客就会用脚投票。"国航党委书记樊澄8月13日在与旅客面对面交流活动中的一席话,表明了国航对提升服务的鲜明态度。这是国航开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内     

航企

国航地服时刻准备保障春运根据历年春运旅客服务保障王作特点,国航地面服务部新年伊始就对2012年春运期间旅客服务工作进行了部署,要求各生产岗位紧密配合、整体联动,加强航班信息监控,密切关注安全生产,增加重点岗位服务人员,做好旅客外围引导和安检区域的疏导,尤其是中转旅客、特殊旅客以及不正常天气情况下的旅客服务工作,全力保障春运。