变分散为集中变后方为前方国航西南分公司三大举措掀起奥运保障热潮

刚完成8月5日CA2008奥运圣火专机保障任务，国航西南分公司又集合区域优势资源，上下一心，全力以赴，变分散为集中、变后方为前方，力推健全保障机构、制定保障方案、突出特色服务等三大举措，在全公司、全西南区域范围内掀起了保障平安奥运、保障优质奥运的行动高潮。     

民航信息

变分散为集中变后方为前方国航西南分公司三大举措掀起奥运保障热潮刚完成8月5日CA2008奥运圣火专机保障任务,国航西南分公司又集合区域优势资源,上下一心,全力以赴,变分散为集中、变后方为前方,力推健全保障机构、制定保障方案、突出特色服务等     

天津机场启动奥运培训 2500人要成“外事通”

日前,天津机场启动了系列奥运培训活动,为奥运会期间的各项服务和保障工作奠定基础。据介绍,系列奥运培训活动的内容包括奥运知识、奥运志愿者知识以及奥运残障服务理念技巧等。其中奥运     

提升品质 突出奥运服务特色

按照公司陈树托书记的要求，西南分公司把奥运保障工作作为提升服务品质的契机。     

国航西南分公司顺利完成残奥会运输保障工作

国航西南分公司周密组织，再接再厉，通过实施无障碍服务培训强化全员服务意识、打造“客舱有爱．旅途无碍”精品服务项目等项举措，顺利实现了残奥会运输保障目标，从而圆满完成了奥运保障总体任务。     

航企

国航多举措助力伦敦奥运为满足更多国人去伦敦旅游或感受奥运的需求,国航多项举措助力伦敦奥运会。其中包括开通北京直飞伦敦盖特威克机场航线;调换最受全球商务人士推崇的最新型远程宽体客机波音777-300ER机型执飞;增加运力;在伦敦希斯罗机场推出快速通关服务;同时在伦敦航线8月机上系统中播放中国驻英国大使馆制作的《看伦敦奥运讲文明安全》宣传片。     

健全机构 强化奥运保障核心

为强化奥运保障组织领导，分公司成立了由总经理师博、党委书记陈树托挂帅的奥运领导小组，明确了领导的分管职责。从8月5口起．西南分公司事业管理单位高级经理以上干部、机关各部门项目以上干部全部取消休假，全力投入奥运航空保障工作。客舱部和飞行部还派出中队干部驻外值班加强驻外空勤组日常管理，规定奥运期间所有驻外空勤组禁止饮酒，禁止一切不必要的外出活动。     

航班延误纠纷解决机制研究

我国《民用航空法》缺乏航班延误服务强制性标准的规定、航班延误纠纷处置机制存在缺陷、航班延误后服务保障工作存在差距,以及旅客过激行为四个原因导致我国航班延误纠纷过高。为了有效化解航班延误纠纷,应该从完善相关民航法律制度、完善民航主管部门管理机制、提升航空公司服务保障水平和倡导旅客理智维权四方面着手构建我国航班延误纠纷解决机制。     

“蓝色旅途”送春来——国航西南分公司圆满完成四川省人大代表团专机运输任务

国航西南分公司成都飞行部、客舱服务部、地服部及运行质量管理部、国货航西南营销中心等单位协力配合，精心筹划实施3月17日CA4192航班运送参加第十届全国人大五次会议的四川省代表团专机返蓉运输保障任务。该公司客舱部全国文明号“蓝色旅途”乘务组以“喜迎奥运”为主题开展热情细致的空中服务，为代表团留下了一次难忘的旅途回忆。     

蓝天激情两万里 国航西南分公司圆满完成奥运圣火接力包机任务

2008年6月24日16时27分,随着B6237号空客A319飞机承载着对北京奥运的深情祝福,平稳降落在成都双流机场,宣告国航西南分公司圆满完成奥运火炬在西南,西北11个城市的包机任务。在历时65天的运输保障中,公司员工胸怀高度的责任感,在开展抗震救灾的同时,满腔热情地投身奥运圣火包机运行保障任务,实现了安全飞行,优质服务和100％的航班正点率,     

重庆分公司奥运年突破六大“短板”提升服务

国航重庆分公司奥运年以提升“航班不正常服务、行李提取服务、空中娱乐服务、书报杂志服务、餐饮服务、机票变更和退票服务”六个服务“短板”为突破口,提升服务品质。     

2010贺岁电影的心理疾病

《三枪拍案惊奇》:哥只是张艺谋拿的菜病症:混乱风马牛这三样,每样都吃错了药,再抄起手绢转起来,就是《三枪拍案惊奇》了。别奇怪,它只是2008年奥运后升为国师的张艺谋开了个玩笑,到科恩兄弟的空间拿的菜。好莱坞的《血迷宫》是大明大暗,《三枪》是大红大绿。人物是年画里走出来的,人名都是爹娘用脚起的;方位是西北大漠新     

用艺术点亮生命 让记忆重拾色彩

2008年8月6日晚8点，由麓镇A4画廊主办的迎奥运一奥运瓷板墙拼装仪式暨庆典晚会在隆重举行，活动以“用艺术点亮生命让记忆重拾色彩”为主题，成都本土艺术家，奥运火炬手，瓷板制作者代表，社会各界媒体等近300多人参加了此次盛会，据了解，这块由来自灾区人民，成都市民和成都本土艺术家等共计2008名创作者共同创作完成，活动通过艺术的形式为奥运会呈现了完满的奥运献礼。同时，川籍艺术家田亮也将助阵本次活动，其个人画展《一次性早晨》也将在A4画廊展出。     

国航“奥运空乘”成都接受乘务初始培训

国航从“奥运空乘”成都赛区选拔出的首批34名优秀学员从3月18日起．集中成都开始接受近3个月时间的乘务员初始培训．培训成绩优异者将投入国航奥运航线客舱服务。     

无人机监管服务系统的设计与实现

无人机监管服务系统能够为无人机提供全过程的飞行服务保障。本文介绍了当前无人机发展现状,分析了无人机产生的安全隐患,提出了无人机监管服务系统的技术方案,通过ADS-B、2G/3G、北斗指挥机、一次/二次雷达、MLAT、光电探测等多源监视信号融合处理,引接军民航空管AFTN专网、气象局以及自动气象观测站的气象数据,为无人机提供飞行监视、航空气象、计划管理、航空情报、空域管理、系统管理等服务,能够保障无人机安全有序地飞行。     

《客舱服务技能》课程教学的改进与思考

《客舱服务技能》是空乘专业的一门专业必修课程。在课程改革中,如何改进《客舱服务技能》的教学效果是我们需要关注的重点。本文从目前该课程发展状况、师资、教材、实训条件、教学方法等方面对该课程的建设情况及存在的问题进行了分析与探讨。     

国际视野

伦敦上空禁飞确保奥运安全为保证伦敦奥运会的安全,英国政府在伦敦上空划定了禁飞区,并从7月13日24时开始到奥运会结束的8月12日。英国国防大臣表示,奥运会的安全保障工作已经就绪,并证实又增派了3500名官兵参加保卫工作,从而使参加奥运保卫工作的部队人数达到1.7万,另外还有数千警察、情报人员以及民防人员。     

公务机密集停放怎么放?

正"在民航局最新发布的《关于通用航空分类管理的指导意见》中,明确提出"允许通航运行的飞机密集停放"。什么叫密集停放?密集停放究竟是怎么停,怎么放?"民航局在8月最新发布的《关于通用航空分类管理的指导意见》中明确提出:运输机场应发挥公共基础设施功能,为通用航空提供地面服务保障,允许通航运行的飞机密集停放,不得随意以天气、机位、流控等理由拒绝通航起降。     

中美今明两年新辟六航线 美航引入中文服务

利润丰厚的中美航线向来是航空公司的必争之地.中国奥运年以及中国公民赴美旅游"开闸"等利好因素,更是加速了这种"热战"。在今年及明年中美航线的分配方案中,作为首个使用中美航权的航空公司达美航空已于上月底开航。最近,多家航空公司宣布新举措争夺客人。     

中欧翻译服务标准的对比与启示

通过对比、分析中国《翻译服务规范》与欧洲《翻译服务-服务要求》这两种翻译服务标准的异同,发现欧洲翻译服务标准所强调的服务意识、翻译服务标准与翻译质量标准的结合、翻译服务标准所隐含的翻译观念等对完善我国翻译服务标准具有借鉴意义,对更新人们的翻译观念具有启示作用。