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论组织的量化质量管理(七)——质量信息及知识管理,持续改进及创新
作者姓名:何国伟  角淑媛
作者单位:原航天工业总公司质量司;中国航天标准化与产品保证研究院;
摘    要:质量信息及知识管理是组织为达到卓越绩效的重要工作内容。要建立质量信息及知识平台和数据库。古为今用,洋为中用,吸取出现过的故障(缺陷)的经验教训。ISO 9000的八项原则的第六条,明确组织要持续改进,且形成制度。为适应环境的不断变化,要进一步从改进发展到创新。发展创新是世界经济可持续增长的要求,要实施创新驱动发展战略。

关 键 词:质量信息及知识管理  持续改进  创新  Taylor制  工效学
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