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| 《世界航空运输》‘96年度成就奖 | |
| 引用本文： | 刘翠红.《世界航空运输》‘96年度成就奖[J].中国民用航空,1997(7):34-37. |
| 作者姓名： | 刘翠红 |
| 摘 要： | 航空公司年度奖美国大陆航空公司——迅速与全面转化自身经营机制的典范两年前，大陆航一面要极力争取ContinentalLite（译注：大陆航下属专营穿梭飞行的公司）的成功，一面又要维持其在沐斯顿、Newark和克利夫兰的辐射经营，因而一度面临倒闭的危险。无论是经营业绩还是财并状况，大陆航都不尽人意——管理混乱，问题层出不穷，阻碍了大陆航的发展——员工士气低落，顾客流失严重。结果是不言而喻的，大陆航的效益一直都是行业中最低的，在顾客服务质量统计中，大陆航也一直处在倒数的位置。然后，当1994年下半年，在航空业的“老将”Gor… |
| 关 键 词： | 航空运输 国际航空运输 航运企业 业绩 |
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