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谈顾客让渡价值
引用本文:
郭新媛.谈顾客让渡价值[J].郑州航空工业管理学院学报(管理科学版),1998,16(1):16-18.
作者姓名:
郭新媛
摘 要:
根据顾客让渡价值的概念,说明企业从整体顾客价值和整体顾客成本两方面如何满足顾客对产品的要求。
关 键 词:
顾客
让渡
整体
价值
成本
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