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基于旅行价值链的信息系统建设
引用本文:常伯彤.基于旅行价值链的信息系统建设[J].中国民用航空,2002(10):72-74.
作者姓名:常伯彤
作者单位:北京航空航天大学
摘    要:今天,整个航空工业正在面临前所未有的压力。不断增长的压力来源于包括:工业结构、成本与差异性之间的矛盾、社会发展趋势、分销渠道等。航空公司为了应付所面临的压力,在不同的竞争阶段不断地调整自己的市场策略。市场策略是航空公司运作方向和财政目标的重要基石,先进的IT技术不仅能够支持航空公司新的市场策略的实施,还能使之成为竞争中超越其他航空公司的有力武器。

关 键 词:旅行价值链  航空公司  IT技术  客户关系管理  市场细分  顾客需求  分销渠道  信息管理系统
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录!
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