2006年2月份民航消费者投诉情况统计分析 |
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作者单位: | 民航总局运输司 |
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摘 要: | 2006年2月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉95件,其中有效投诉43件,无效投诉52件。有效投诉中,信函投诉23件,电话投诉11件,网上投诉9件。对航空公司的有效投诉37件,对机场的有效投诉2件,对销售代理人的有效投诉4件。以下是2月份的投诉统计分析结果。
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关 键 词: | 消费者投诉 投诉情况 民航总局 统计分析 销售代理人 电话投诉 网上投诉 航空公司 管理局 信函 |
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