问题的特征和结构

问题这个词,不是囫囵吞枣地对待,要确认什么是问题。有人把问题分为13种类型。如: 1.终点型问题,是具有直线结构的问题,可通过追究因果关系来发现。例如,为什么?到底为什么? 2.要素型问题,是发现机器故障之类的情况,通过把产品拆卸成零件,查找出现故障的地方。