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航空餐食“唯一不变的是变化”
引用本文:
专稿.航空餐食“唯一不变的是变化”[J].中国民用航空,2014(3):27-29.
作者姓名:
专稿
作者单位:
南航北京分公司
摘 要:
<正>航空餐食作为航空运输的外延服务项目,经过较长时间的发展、变化和创新,现在已经形成了独特的航空餐食服务文化,并与航空核心服务紧密地捆绑在一起。然而,这种文化的真正生命力,不是某个人赋予的,也不是通过何种手段获得的,却是随航空运输业的发展而发展,随航空业的变化而变化中形成的。现在,航空业又已走到了一个关键的发展节点:大众化、移动通讯技术和绿色环保正在成为未来航空市场发展的方向,另外,多层次的服务也让市场变得
关 键 词:
航空运输业
移动通讯技术
服务文化
服务项目
核心服务
市场发展
绿色环保
航空业
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