信息技术打造个性化的旅客自助登机全流程

<正>目前世界已进入移动互联网时代,微博、微信、APP、大数据、物联网、支付宝、O2O等热门名词不断涌现,已经深刻改变了人们的生活和沟通方式。中国民航客流近年来持续2位数增长,2014年接近8亿人次吞吐量,在未来20年时间里,民航客流还将持续高增长。调查显示旅客对先进技术的吸引力在逐年上长,而排队意愿在持续下降,如何处理高速增长的旅客流;如何满足旅客对技术及服务要求的变化,提升旅客体验;国外