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| 春秋航空的差异化服务 | |
| 摘 要： | <正>春秋航空发展的几年,坚持并总结出了"两高、两低、两单、两控"低成本经验,除此之外,还不断探寻差异化服务,更大程度的满足市场需求,比如推广商务经济座、空铁联运拓宽长三角15个目的地、借助IT资源提升服务质量等。一、推广商务经济座坚持低成本运营和推广商务经济座,两者并不矛盾。在国外,低成本公司推广高性价比的商务旅客服务产品,已经成为了业内的潮流。当面临其他传统航空公司低价策略的冲击时,春秋航空发现,45岁以下的白领和商务人士已经占到春秋航空 |
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