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浅论航班延误处置机制与措施
引用本文:孙金禄.浅论航班延误处置机制与措施[J].江苏航空,2008(1):8.
作者姓名:孙金禄
作者单位:中国东方航空江苏有限公司
摘    要:随着民航业市场竞争的加剧,对于航班延误的处理不仅关系到广大旅客、货主的切身利益,而且还直接影响到各航空公司的声誉和效益。近年来,中国民航从上至下,都十分重视此项工作。尤其今年6月~8月间,民航总局发布公告,要求对首都机场航班延误情况进行排名,后20位的航班将被永久性取消。由此可见,中国民航对于航班延误问题的重视程度已经提升到了一个前所未有的高度。所以,我们就很有必要对航班延误处置机制与措施进行一定的探讨,力求从中找到一些共性的东西,供大家参考。

关 键 词:航班延误  机制  处置  中国民航  市场竞争  航空公司  民航总局  首都机场
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