浅谈民机主制造商“以客户为中心”的践行之路

<正>“以客户为中心”的服务理念可以说是根植于民航业的一个重要理念。在民机制造领域，“以客户为中心”同样有着极其重要的属性，一个企业如果公司高层极度关注、全体员工人人重视、工作流程层层渗透，才有可能推出具有市场竞争力的世界级产品。对于民机制造工业方如何“以客户为中心，为客户创造价值”，充分挖掘并放大主制造商市场平台价值，以我为主构建共生、共享、共融的民航生态圈，为已有产品成长迭代、新产品市场导入提供优良土壤，值得深思。