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关于东航微博营销的思考
引用本文:郑丽娟.关于东航微博营销的思考[J].中国民用航空,2011(9).
作者姓名:郑丽娟
作者单位:中国东方航空股份有限公司;
摘    要:微博,现在几乎是家喻户晓。据官方数据统计,截止今年4月底,新浪微博注册用户数已经超过1.4亿,目前还处在快速增长过程中。微博也因传播面广,传播速度快,互动性强,被越来越多的企业和商家所青睐,而成为重要的在线营销渠道。民航企业认识到了微博营销的重要性和必要性,纷纷利用微博平台提供产品服务和在线营销。本文将选取国内主要微博运营商新浪微博作为研究对象,对国内航空公司微博运营的整体状况、东航在微博营销方面的现状及存在问题进行分析,并对东航的微博营销提出改进建议。

关 键 词:互动性  东航  航空公司  营销模式  信息发布  存在问题  改进建议  民航企业  整体状况  服务平台  

Thoughts on China Eastern's microblog marketing
Abstract:
Keywords:
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