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| 航班延误“零容忍”引起的思考 | |
| 引用本文： | 赵曦萍.航班延误“零容忍”引起的思考[J].中国民用航空,2012(6):62. |
| 作者姓名： | 赵曦萍 |
| 作者单位： | 东北空管局 |
| 摘 要： | 近来,由于航班延误相继引发的两起旅客擅自进入飞行控制区事件在国内引起了不小的影响。回顾事件的焦点:4月11日,20余名旅客因不满航班延误,擅自闯入上海浦东国际机场阻拦了刚刚进港着陆滑行中的飞机;4月13日,因广州白云机场受天气影响发生大面积航班延误,同样有乘客不顾工作人员劝阻冲上停机坪。仅仅时隔二日,为什么旅客对航班延误竟达到了"零容忍"?如何改善这种局面引起了社会各界人士的关注。 |
| 关 键 词： | 航班延误 旅客 飞行控制 工作人员 上海浦东国际机场 航空公司 解决方式 广州白云机场 事件 天气影响 |
Thoughts on "zero tolerance" of flight delay |
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| Abstract: | |
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