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| 社交媒体时代的危机公关 | |
| 引用本文： | 俞冬云.社交媒体时代的危机公关[J].中国民用航空,2013(5):34-35. |
| 作者姓名： | 俞冬云 |
| 作者单位： | 北京奥博佳公关顾问有限公司 |
| 摘 要： | 社交媒体时代,每个人能自成一个媒体,企业面对的"危"也更花样百出;但危机也蕴藏着"机",我们也应该看到社交媒体时代给企业危机公关带来的全新应对策略。社交媒体方兴未艾今天,尽管主流媒体仍然拥有信息资源的分配权和话语权,但已经不再处于绝对地位。社交媒体的兴起,让人们获取资讯的方式变得便捷和多元化。由于学习和认识事物的渠道 |
| 关 键 词： | 危机公关 平面媒体 传统媒体 社交 突发事件 话语权 企业 苹果 时代 应对策略 |
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