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杂志ISSN号
“维权”?“违法”?——146个延误航班的启示
作者姓名:
张健民
作者单位:
南航海南公司
摘 要:
2008年春运因持续恶劣天气造成大面积航班延误或取消,部分滞留旅客情绪激动,为发泄不满,发生冲击值机柜台、抢占登机口等过激行为,造成大量航班延误。据白云机场统计,仅春运前12天,自云机场因为旅客人为原因造成146个正常航班延误。
关 键 词:
航班延误
“维权”
违法
白云机场
过激行为
人为原因
春运
旅客
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