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| 国内航空公司销售渠道的发展方向 | |
| 引用本文： | 甘江,陈凌,安彤.国内航空公司销售渠道的发展方向[J].中国民用航空,2005(9):48-50. |
| 作者姓名： | 甘江 陈凌 安彤 |
| 作者单位： | 中国南方航空股份有限公司 (甘江，陈凌)，中国南方航空股份有限公司(安彤) |
| 摘 要： | 现实生活中,我们经常会遇到下面的问题:能否自己买到比团体更优惠的折扣票?能否提前90天以上买到优惠折扣票?能否直接查到各种优惠票价和对应的使用条款?能否通过便捷途径主动、直接递交产品服务个性化需求?答案:不能。目前国内的票价体系大多数还是基于二级差别的,并没有完全以顾客需求为中心。目前国内的航空公司还没有积极的提前销售的前瞻意识,没有充分意识到降低起飞日航班座位剩余的风险,仍然受困于起飞前七天内的价格混战。顾客与航空公司之间没有同步的信息渠道,顾客与航空公司之间没有互动的沟通。我们常会遇到这样的情况:新闻报道… |
| 关 键 词： | 国内航空公司 销售渠道 个性化需求 现实生活 产品服务 优惠 票价 |
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