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信息技术与渠道管理
引用本文:陈书磊.信息技术与渠道管理[J].中国民用航空,2013(8):25-26.
作者姓名:陈书磊
作者单位:中国东方航空股份有限公司
摘    要:虽然信息技术在企业管理中的应用日益深入,航空公司分销渠道信息化建设却没有跟上时代的步伐,成为营销环节中的瓶颈。本文从技术提升管理的角度出发,分析渠道管理现状,指出信息技术可以从量化管理、动态平衡的渠道歧视体系、流程控制等多角度提升渠道管理水平。最后探讨了信息化建设可能遇到的困难。

关 键 词:信息技术  航空公司  信息化建设  分销渠道  渠道管理  业务流程再造  销售人员  量化管理  流程控制  销售行为
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