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| 妥善处理矛盾 避免航班延误纠纷 | |
| 引用本文： | 许志国.妥善处理矛盾 避免航班延误纠纷[J].中国民用航空,2007(8):79-79. |
| 作者姓名： | 许志国 |
| 作者单位： | 东航河北分公司 |
| 摘 要： | 2007年,民航总局将航班正常作为工作的关键词之一,并把狠抓航班正常作为建设和谐民航的切入点。笔者认为,航班延误因为受诸多因素的影响,在所难免,但避免航班延误带来的纠纷,妥善处理航空公司与旅客之间的矛盾,应是建设和谐民航的着力点。那么,我们又能做些什么呢? |
| 关 键 词： | 航班延误 矛盾 纠纷 民航总局 航空公司 关键词 和谐 旅客 |
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