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重庆分公司奥运年突破六大“短板”提升服务
引用本文:
胡晓.重庆分公司奥运年突破六大“短板”提升服务[J].西南航空,2008(9).
作者姓名:
胡晓
摘 要:
国航重庆分公司奥运年以提升“航班不正常服务、行李提取服务、空中娱乐服务、书报杂志服务、餐饮服务、机票变更和退票服务”六个服务“短板”为突破口,提升服务品质。
关 键 词:
娱乐服务
奥运
重庆
板
餐饮服务
服务品质
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