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| 服务的概念、特征、质量与分类研究 | |
| 引用本文： | 杨名.服务的概念、特征、质量与分类研究[J].郑州航空工业管理学院学报(管理科学版),2010,28(5). |
| 作者姓名： | 杨名 |
| 作者单位： | 中国青年政治学院,北京,100089 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 服务的概念 服务的特征 服务的质量 服务的分类 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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