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| 国际OPEN机票相关投诉的法律意义 | |
| 引用本文： | 周晖.国际OPEN机票相关投诉的法律意义[J].中国民用航空,2004(2):57-58. |
| 作者姓名： | 周晖 |
| 作者单位： | 中国国际航空公司 |
| 摘 要： | 国际OPEN机票,即国际航班的不定期客票,或未定妥座位的国际航班客票,由于一定程度上能够方便旅客,增加了客票使用在时间上的灵活性,同时航空公司也能提前收到票款,因而目前为大多数旅客和航空公司所接收。但由于种种原因,持国际OPEN机票的旅客,回程时因为航班旺季而订不到座位,不得不延期旅行,或者必须缴纳一定的升“舱”费才能成行。对此,旅客往往不理解,质疑有二:其一,为什么交了升“舱”费之后,座位仍然安排在经济舱。其二,为什么航班有空位,而航空公司一定要收升“舱”费后才能提供座位。由此产生不少投诉和矛盾。不同的子(折扣)舱… |
| 关 键 词： | 国际OPEN机票 国际航班 不定期客票 航空公司 票价 航空运输业 舱位 投诉率 |
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