| 基于旅客需求的电子客票销售渠道研究 |
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| 引用本文： | 徐丽,赵宇光,李晓津,孔令宇,王彬.基于旅客需求的电子客票销售渠道研究[J].中国民航学院学报,2006,24(Z1):107-108. |
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| 作者姓名： | 徐丽 赵宇光 李晓津 孔令宇 王彬 |
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| 作者单位： | 徐丽（中国民用航空学院,航空运输经济与管理科学研究基地,天津,300300）
赵宇光（中国南方航空股份有限公司,广州,510405）
李晓津（中国民用航空学院,航空运输经济与管理科学研究基地,天津,300300）
孔令宇（中国民用航空学院,管理学院,天津,300300）
王彬（中国民用航空学院,航空运输经济与管理科学研究基地,天津,300300） |
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| 基金项目： | 中国民用航空总局科研项目 |
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| 摘 要： | 将电子客票按照销售渠道分为直销(B2C)和分销(B2B)两类,指出选择电子客票销售渠道的原则是旅客需求.从旅客的角度比较研究了电子客票直销与分销的优缺点,根据中国国情提出,采用两种渠道并存的双道法可以给旅客提供更加优质、更加个性化的服务,而航空公司与代理人之间的竞争将更加激烈.
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| 关 键 词： | 电子客票 客票销售代理人 直销 分销 双道法 |
| 文章编号： | 1001-5000(2006)s-0107-02 |
| 修稿时间： | 2005年12月16 |
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