试论QC小组活动的群体行为

从行为科学的角度，分析了ＱＣ小组群体行为的含义、特征和在企业管理中的作用。阐述了如何加强对ＱＣ小组群体行为的引导，充分发挥ＱＣ小组这一非正式群体的积极作用，以提高企业的质量管理水平。