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| EUROCONTROL追求卓越之路——欧洲空管质量管理介绍 | |
| 引用本文： | 杨光,杨建森.EUROCONTROL追求卓越之路——欧洲空管质量管理介绍[J].空中交通管理,2011(5). |
| 作者姓名： | 杨光 杨建森 |
| 作者单位： | 民航局空管局; |
| 摘 要： | 引言欧洲航行安全组织(EUROCONTROL)将卓越一词定义为在组织管理和目标实现过程中的出色实践。追求卓越,意味着组织持续改进,实现更高的目标、不断激励员工、持续满足相关方的要求、勇于挑战现状、积极采 |
| 关 键 词： | 改进工作 持续改进 自我评定 质量管理体系 追求卓越 空中交通管理 |
Introduction to ATM quality management in Europe |
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