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| “‘96旅客话民航”活动最终评价结果 | |
| 引用本文： | 陈自业.“‘96旅客话民航”活动最终评价结果[J].中国民用航空,1997(7):24-26. |
| 作者姓名： | 陈自业 |
| 作者单位： | 民航协会用户工作委员会 |
| 摘 要： | 由民航协会用户工作委员会、中国民航青年志愿者协会和中国民航杂志社三家联合举办的“’96旅客话民航”活动，在民肮总局运输司的直接指导和原民航第一科研所（现民航科技中心）的积极配合下，从1996年8月7日起，在全国民航系统广泛深入地开展，至今年3月底止，经过8个多月以来广大用户的积极卷与，已圆满结束，获最终评价结果。该活动配合在全国民航开展的“中国民航优服务奖”实施办法，取得重要成果。一、回收卡数量《意见卡》的发放和回放，主要采取三种形式进行：一是直接向乘坐航班飞机的广大旅客当场发放、当场评价、当场回收，主要… |
| 关 键 词： | 中国 民用航空 航空运输 航空公司 服务质量 |
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