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| 联邦快递中国业务运作体制进行重大调整 | |
| 作者姓名： | 鑫 |
| 摘 要： | 6月1日新财政年度开始的第一天,全球最大的速递服务公司——联邦快递在北京宣布对中国市场的新拓展计划,此举是其自1984年开始中国业务以来经营策略的重大调整.新运作体制包含4点主要内容:一是建立“多家代理”网络格局;二是在中国新设3个客户服务中心;三是被称为信使的登门收件人员统一穿着醒目的新制服;四是在北京、上海、广州三大城市开通方便客户的免费服务热线. |
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