销售人员应具备哪些能力

1.观察能力。是指一个人具有透过现象抓住事物本质特征的本领,销售人员应该成为目光敏锐的观察家。 2.思维判断能力。要求销售人员能根据事物的发展趋势和规律,分析判断,从中获得解决问题的本领。只有这样才能把握顾客心理,判断要求,顺其所好,促成销售。