工程,设计和检查维修方便性：一切都是为用户考虑

目前，汽车工业的竞争比以往任何时候都更为激烈，它是买方市场，这种现象以前几乎从没有过。如果汽车制造商不能满足客户的要求，它在汽车行业就站不住脚，理查德．伯尔曼（Ｒｉｃｈａｒｄ Ｂｕｒｍａｎ）阐述了关于工业结构新的宗旨。