航空客运中团体旅客的管理 |
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引用本文: | 杨思梁.航空客运中团体旅客的管理[J].中国民用航空,1998(9):40-44. |
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作者姓名: | 杨思梁 |
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摘 要: | 一、问题在航空客运中,团体旅客的管理是个极为重要的问题。相对而言,亚洲国家的团体旅客比其他地区要多些。这大概是亚洲人更喜欢群体活动的缘故。比如,在中国至日本一些城市的航班中,通常团体旅客多达SO%以上,有时甚至是IOO%。相对而言,欧美航线上的团体客较少,通常在IO%以下。所以,团体旅客的管理对双洲的航空公司以及开往亚洲的航线来说,具有特别重要的意义。要想有效地管理团体旅客,首先要分析团体旅客的特征。团体旅客的类型各种各样,但归结起来无非两种:临时团怕dhoegroup)和系列团(Serlegroop)。临时团通常是…
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关 键 词: | 航空运输 客运 团体旅客 旅客管理 |
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