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外场技术服务的作法
引用本文:
岳朝生,杨绍昆.外场技术服务的作法[J].航空标准化与质量,1986(4).
作者姓名:
岳朝生
杨绍昆
作者单位:
六一三所 (岳朝生),六一三所(杨绍昆)
摘 要:
外场技术服务主要是指产品交付用户之后,为维护其固有的质量水平所作的售后技术服务工作。这项工作做得好,产品就能发挥规定的性能,得到用户满意。从这个意义讲,外场技术服务工作是全面质量管理的重要环节。通过我所几年来的实践,证明上述观点是正确的。
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