产品保修研究概况和发展趋势

保修可表明产品质量，保障消费者利益，是推出新产品时的重要工具。提供保修服务，将给生产者带来额外的费用，这种费用的大小取决于产品的质量和保修策略。随着科学技术和经济的发展，产品越来越复杂，消费者要求日益增高，保修起着越来越重要的作用，业已成为制约企业发展的关键因素。本文介绍了产品保修的基本概念、研究内容和发展状况，并对保修研究的发展趋势进行了展望。