航空业的“他山之石”——记2005年“中国民航发展论坛”

主题为“自由化环境中的航空运输——从西方的错误中吸取教训”的2005年“中国民航发展论坛”于4月13日在北京举办。这次论坛是在民航总局和国际航空运输协会的通力合作下,由民航管理干部学院主办的。民航总局局长杨元元和国际航协理事长兼首席执行官乔瓦尼·比西尼亚尼先生出席论坛并致开幕词。论坛邀请了国际航协的多名高层官员就不同的专题做了演讲,他们的演讲围绕如何在一个日益自由化的航空运输环境中,吸取西方的教训,去建立一个高效、安全、赢利、和谐的航空运输环境的主题而谈,宛如“他山之石”,为中国航空业者带来了大量信息和启示…     

亚洲部分

经过4年的精心呵护，一代名舰中山舰修复保护工程全面竣工。1997年1月28日中山舰打捞出水，1999年，中山舰修复保护工作整体移交武汉市，同年11月12日，在孙中山先生诞辰130周年之际，中山舰正式动工修复。修复后的中山舰恢复了1925年中山舰命名前后的整体面貌，保留了1938年日军轰炸时留下的两处弹痕等历史信息，整个修复保护费用达1350多万元。国家文物局认定：中山舰修复保护工作非常成功。     

关于莫斯科人质事件中的化学武器

对贵刊所登载之“化学武器解决了莫斯科人质事件”一文．笔者有几点不同意见提出，以下供诸乍先生指教参考。     

兰州不明飞行物事件后续——王思潮先生访谈录

2004年12月11目23时36分，一不明发光物体掠过兰州市上空。紧接着空中传来一阵轰鸣及两声巨响，霎时间金城亮如白昼。随后，兰州及周边地区的居民感到了强烈的地面震动。甘肃省地震局设在兰州市的三个观象台也先后测出了地面震波。     

正在崛起的中国航空货运业

"中国市场已经成为全球各个航空公司都垂涎三尺的货运市场。但这块大蛋糕在十分诱人的同时,是否也滋生着一些泡沫?"这是本文作者Peter Conway先生对中国航空货运市场的评价和担心。俗话说:"旁观者清。"当Conway先生站在全球的高度来审视中国航空货运的现状时,他看出我们的发展潜力,同时也洞察出我们潜在的不足。但愿Conway先生的分析对国内各航空货运公司在开发市场、制定决策时有所启迪,有所裨益。     

为顾客服务：没有最好，只有更好——访中国国际航空公司总裁马须伦

2004年旅客话民航活动中,国航获得了用户满意优质奖和服务品牌优秀奖。在“2004旅客话民航”用户评价结果发布会上记者专访了国航总裁马须伦先生。马须伦认为,当今激烈的市场竞争下,航空公司要想取得乘客和货主的认可和选择,就必须以最好的服务争取人心,打动人心。服务水平最终决定其市场的份额和效益的高低。多年来,国航在保证安全运营的同时,始终把以旅客为中心作为服务的宗旨,把顾客的需求和满意作为服务工作的出发点。早在2002年,国航明确提出了服务质量是发展根本的文化建设理念,构建了以“四心”为主要内容的服务体系,“四心”工程,就…     

美国UFO考察纪实（下）

接着我又问他：“你们在UFO理论方面重点研究哪些问题?有没有突破性的进展和成果?”说到这里，比尔先生反倒客气起来．他说：“首先我个人在这方面还是以学习为主。当然有的人在做一些诸如超光速、新动力、新材料、通信传导等等的研究，目前应该说还是推理假设。但有些原     

一个人的思念——《我们仨》读后感

<正>前些日子,办公室同事讲起杨绛先生的官司赢了,使我想起曾经看过她写的《我们仨》。记得第一次读此书,是闺蜜极力推荐说这本书写得好,但是由于正值孩子中考,不知是心境问题还是其他,终究没有读懂。年前整理书柜时看到这本书,于是再次细读。此书是作者杨绛先生晚年写就的对曾经和先生钱钟书、女儿钱瑗一起生活时的亲情回忆录。以先生一贯的淡然、平缓,叙述着那些岁月的过往。许是有些"后现代主义"吧,在读《我们仨失散了》章节的