热爱中国古典诗词的外国

昨天在飞回德国的航班上的两餐服务之间,又是洋一个人在厨房里忙活值班。事情很多,要准备装满晚餐要用的几个饮料车,要把烤箱填满食物准点加热,要收拾厨房,要为上百名乘客准备间休时的矿泉水、橙汁和小吃。     

百年前一位德国水手在香港的故事

前两天,我们去看望了一位德国朋友,他叫乌维,是一位语言专家,已经在中国北京居住很多年了,汉语说得是相当的地道。近期刚好回德国出差。乌维非常热爱中国,也非常了解中国,特别是政治和历史方面,听他聊天不是一般的长知识。作为一个中国人,听一个外国人客观并全面地讲述他眼中的中国,他经历的中国,不是一般的有趣。     

领养中国孩子的外国父母

上次在航班上,飞机起飞之前在客舱检查乘客安全带是否全部系好时,就看到一个不寻常的家庭坐在那里,一对外国夫妇,带着一个中国面孔的小男孩儿。当时马上意识到,这又是一个领养中国小孩儿的外国家庭。这个小男孩大概三四岁吧,爸爸妈妈和他一起玩得挺好。     

和睦相处等于不说真话吗

在这次飞沈阳前的飞行例会上,小洋见到了我们的新乘务长。她个头不算很高,金色的头发盘了起来,戴着小制服帽子,大大的眼睛。丰腴的身材……开会时她向全体机组人员提了一个问题,在飞机上工作时,最重要的是什么?德国同事们都七嘴八舌地回答:及时沟通最重要……面带微笑最重要……     

空姐的全航段变身记

其实每次执行飞行任务,从穿上制服出发去达机场的那一刻起,我们空姐的角色就开始了变幻之旅。传说中的气质"花瓶"当我们身穿制服在去赶执勤航班的路上,自己就不只是代表自己了,而是代表了一个职业,特别是代表了自己所在的航空公司。过路人对制服空姐人的关注度还是很高的,估计大家都想知道空姐们是否像传说中那样有气质。而我们也会自动把自己温文尔雅的一面表露出来,和同事谈天都会注意仪表。     

一个旅行箱的故事

一次执行任务回到法兰克福后,洋找德国领导们谈些事情,这里就先称呼他们为C和D两位,刚坐下开聊,就有一个身穿制服的中国小同事急匆匆地跑了过来。仔细一看,这个女孩儿是我们一个很新的同事,小姑娘长得特别的甜美和可爱,瓷娃娃一样的小脸超级卡瓦伊!当她跑近时,我才看清,她一脸特别着急的样子,当她看     

令人心醉的小乘客

话说上回从法兰克福飞往北京的大夜航班上。我们的晚餐服务工作结束后,乘务员们在厨房里热火朝天地刚把餐车酒水车收拾好,就听到在厨房的另一侧,一个小孩子突然嚎啕大哭。哇……制服洋赶快转过去看情况,原来是一个年轻的中国妈妈站在厨房门口双手叉腰训孩子呢!她的宝贝女儿,挺可爱的模样,大概四五岁的样子,大眼睛,卷花头,只穿着一     

航空公司有关“挨骂”的培训课

今天去公司上了一个培训课——挨骂。很少有人真的被挨过骂,而且被莫名其妙地骂个狗血喷头。回想起来,真正大骂过洋的只有洋的老妈,小时候很不懂事,经常千蠢事惹她生气,然后还火上浇油的不承认错误。长大后呢,妈妈就不骂了,不知道是因为自     

一个被“遗忘”掉的乘客

以前我们在大波音747航班上飞时,一般有两到三位中国同事当班,人手不够时,航班上也有只有一位中国空乘独飞的时候。慢慢地我们的中国乘客越来越多,对中国乘务员的需求量也急速剧增,公司对中国市场也是相当的重视,所以从去年底,公司决定,我们波音飞中国的航线上多增一名中国同事,即4位中国制服面孔同时现身!     

一个痛苦不堪的航班

3月底,洋飞了一个有史以来最痛苦不堪的航班。因为,洋突然生了重病,从上海飞回德国的航班上,根本就是彻底地挂了。那次从德国飞去上海,出发前。我就觉得不对劲了,头重脚轻,浑身无力,觉得应该是感冒了,但没有流鼻涕,只是嗓子很疼,估计是上火了。我曾经有过飞之前有点不舒服,但是到飞机上忙得四脚朝天工作时,突然就好了的经历。所以这次也希望奇迹会再