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南航将2007年定为“优质服务年”,且下半年将正式加入天合联盟,因此必须加快战略转型和国际化进程,进一步提升服务水平和
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如果在一家国内航空公司提出这样一个问题:咱们公司的中心工作是什么?90%以上的员工都能响亮地答出一个标准答案:安全、效益和服务(注意顺序哦,颠倒了领导要批评的)。然而,整合营销传播(IMC,In-tegratedMarketingCommunications:PutItTogetherandMakingItWork)理论的先驱唐·舒
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